Modul: Mitgliederverwaltung

Mitglieder­verwaltung für Verbände – vom Mitgliedsantrag bis zum Beitragseinzug

Ihre Mitgliedsunternehmen beantragen die Mitgliedschaft in der App und verwalten sie dort selbst – mit Rechnungen, Zahlungsart und Personen. Ihre Geschäftsstelle behält den Überblick: Die App berechnet die Beiträge, verschickt die Rechnungen, zieht Lastschriften ein und erinnert an Offenes – ohne dass jemand eine Tabelle anfasst.

Organisation anlegen – 30 Tage kostenlos E-Rechnung ohne Konto starten

So funktioniert es

Self-Service

Antrag, Zahlungsart und Rechnungen erledigen Mitglieder selbst.

E-Rechnung

PDF-Rechnung, auf Wunsch mit ZUGFeRD/Factur-X nach EN 16931.

Datenbank in Frankfurt

Bankdaten liegen nicht in der App, sondern beim Zahlungs­dienstleister.

Übersicht der Mitgliederverwaltung mit „Zu erledigen“, Bestandskacheln und Aufbewahrungsliste
Kennen Sie das?

Mitglieder­verwaltung zwischen Excel, PDF und Kontoauszug

Ein Beitrittsformular kommt als PDF per Mail, ein zweites liegt im Briefkasten. Die Mitgliederliste ist eine Tabelle, Rechnungen entstehen einzeln, und die Zahlungseingänge gleicht jemand am Monatsende mit dem Kontoauszug ab.

Anträge auf Papier

Beitrittserklärungen kommen per Mail oder Post und werden abgetippt.

Rechnungen von Hand

Jede Beitragsrechnung entsteht einzeln, Zahlungen werden mit dem Kontoauszug abgeglichen.

Wechsel bleiben unbemerkt

Eine neue Ansprechperson im Mitgliedsunternehmen erfährt die Geschäftsstelle oft zufällig.

Kein Nachweis, keine Frist

Am Einlass fehlt der Mitgliedsnachweis, und wie lange Daten ehemaliger Mitglieder bleiben müssen, weiß niemand genau.

Das ist kein Organisationsproblem, sondern ein Werkzeugproblem.

So funktioniert es

In drei Schritten startklar

Die Verbands App führt durch die Einrichtung. Danach laufen Antrag, Aufnahme und Beitrag in einem Ablauf.

  1. 1

    Einrichten mit der Checkliste

    Mitgliedstypen, Zahlungsarten, Bedingungen, Antragsformular und Beitragslauf: Jeder Schritt der Checkliste führt an die richtige Stelle. Was erledigt ist, hakt die App selbst ab.

    Einrichtungs-Checkliste des Mitgliederbereichs mit Fortschrittsring und dem offenen Schritt „Auszahlungskonto einrichten“
  2. 2

    Mitglieder beantragen selbst

    Interessierte stellen den Antrag in der App und sehen vor dem Absenden, welcher Beitrag auf sie zukommt.

    Auswahl des Mitgliedstyps im Antrag mit Beschreibung und Jahresbeitrag
  3. 3

    Beiträge laufen von selbst

    Der Beitragslauf erstellt die Rechnungen. Wo ein Lastschriftmandat vorliegt, wird eingezogen, und an Offenes erinnert die App.

    Beitragsübersicht mit Hinweiskarte, Kennzahlen je Status und Beitragsliste

Aufnehmen

Mitgliedsantrag online – in fünf Schritten in der App

„Mitglied werden“ steht auf der Startseite der App und unter „Meine Mitgliedschaft“, in der eigenen App Ihres Verbands schon auf der Anmeldeseite. Der Antrag führt in fünf Schritten zum Ziel: Wer · Was · Wer noch · Wie zahlen · Bestätigen.

  • Name, Anrede und Kontaktdaten übernimmt der Antrag aus dem Profil.
  • Vor dem Absenden zeigt der Antrag den ersten Beitrag – beim Eintritt im laufenden Zeitraum nach Ihrer Einstellung, etwa anteilig – und die Laufzeit.
  • Die Zustimmung zu Satzung, Beitragsordnung und weiteren Bedingungen speichert die App mit Fassung und Zeitpunkt an der Mitgliedschaft.
  • Den Stand sieht der Antragsteller jederzeit: Gesendet · In Prüfung · Angenommen.

Ob Ihre Satzung einen Antrag ohne Unterschrift zulässt und welche Angaben Sie abfragen dürfen, erklärt der Ratgeber „Mitgliedsantrag online: neue Mitglieder digital aufnehmen“.

Startseite der App mit der Karte „Mitglied werden“ und drei Mitgliedstypen
„Mitglied werden“ auf der Startseite
Seite „Meine Mitgliedschaft“ mit dem Antrag im Stand „In Prüfung“
Der Antrag im Stand „In Prüfung“

Aufnehmen

Anträge annehmen, ablehnen oder rückfragen

Neue Anträge landen im Posteingang der Verwaltung, mit Zähler am Reiter „Anträge“. Am großen Bildschirm stehen Liste und Antrag nebeneinander, beim Antrag eines Unternehmens mit Rechtsform, Mitarbeitenden und USt-IdNr.

  • Drei Wege: annehmen, ablehnen – nur mit Begründung, die der Antragsteller sieht – oder rückfragen, ohne den Antrag zu schließen.
  • Prüfhinweise nennen, was zu wissen ist, etwa dass das Mitglied die Lastschrift nach der Annahme einrichtet.
  • Mit der Annahme vergibt die App die Mitgliedsnummer, legt den ersten Beitrag an und benachrichtigt das neue Mitglied per Push und E-Mail.
  • Auf Wunsch nimmt die App Anträge automatisch an. Entscheiden geht auch unterwegs am Smartphone.
Posteingang der Mitgliedsanträge mit geöffnetem Antrag eines Unternehmens und den Knöpfen Annehmen, Ablehnen und Rückfrage
Posteingang der Verwaltung
Dialog „Antrag annehmen“ mit Typ, Beginn und anteiligem ersten Beitrag auf dem Smartphone
Annehmen unterwegs

Aufnehmen

Mitglieds­unternehmen mit Ansprechperson und Mitarbeitenden

Im Modus „Organisationen“ ist das Unternehmen Vertragspartner der Mitgliedschaft. Die Rechnung geht an seinen Sitz, die Menschen dahinter sind Ansprechperson und Mitarbeitende.

  • Name und Sitz sind Pflicht, dazu Rechtsform, USt-IdNr. und die Zahl der Mitarbeitenden als Selbstauskunft.
  • Die Ansprechperson verwaltet die Mitgliedschaft in der App und nimmt weitere Personen auf.
  • Beantragt jemand mit der E-Mail-Domain eines Mitgliedsunternehmens die Mitgliedschaft, schlägt die App den Beitritt vor statt einer zweiten Mitgliedschaft – bei Freemail-Adressen nie. Aufnehmen kann die Ansprechperson, ablehnen die Verwaltung.
  • Jede Person mit App-Konto hat einen eigenen Ausweis, der das Unternehmen nennt.

Wer bei einer Firmenmitgliedschaft Rechnungen und Rundschreiben bekommt und was der Datenschutz für Ansprechpersonen verlangt, erklärt der Ratgeber „Mitgliedsunternehmen verwalten: Firmen, Ansprechpersonen, Beiträge“.

Akte eines Mitgliedsunternehmens mit Leitkarte, Beiträgen und Personenliste
Akte eines Mitgliedsunternehmens
„Meine Mitgliedschaft“ mit Personenliste, dem Knopf „Person hinzufügen“ und den Dokumenten Satzung, Beitragsordnung und Datenschutzhinweise auf dem Smartphone
Personen der Mitgliedschaft

Aufnehmen

Von Excel umsteigen: Mitgliederliste per CSV übernehmen

Den Bestand übernehmen Sie aus Ihrer bisherigen Tabelle – in vier Schritten: Datei, Spalten, Vorschau, Übernahme.

  • Die App erkennt das Trennzeichen und ordnet die Spalten selbst zu; Sie prüfen und korrigieren nur.
  • Die Vorschau zeigt vor dem Schreiben, was neu angelegt wird, welche Zeilen mögliche Dubletten sind und was auffällt.
  • Unterschriebene SEPA-Mandate auf Papier kommen nach Ihrer ausdrücklichen Zusicherung mit. Ebenso lässt sich vermerken, dass die Zustimmung zu den Bedingungen schriftlich vorliegt.
  • Auf Wunsch lädt derselbe Lauf die Mitglieder zur App ein. Am Ende steht ein Fehlerbericht als CSV, Zeile für Zeile.
Schritt 2 des CSV-Imports mit automatisch zugeordneten Spalten und Beispielwerten
Spalten werden automatisch zugeordnet
Optionen der Übernahme mit den Zusicherungen zu Bedingungen und Papiermandaten
Zusicherungen für Papiermandate und schriftliche Zustimmung

Abrechnen

Mitgliedstypen und Beitragsstaffeln wie in Ihrer Beitragsordnung

Ihre Beitragsordnung legen Sie als Mitgliedstypen an. Daraus rechnet die App jeden Beitrag, ohne Tabelle daneben.

  • Intervall jährlich, halbjährlich, vierteljährlich oder monatlich.
  • Fester Beitrag oder Staffel nach der Zahl der benannten Personen einer Mitgliedschaft.
  • Preisversionen mit Wirkdatum, dazu Laufzeit und Kündigungsfrist je Typ.
  • Beim Eintritt im laufenden Zeitraum rechnet die App, wie Sie es einstellen: anteilig für volle Monate, mit vollem Beitrag oder erst ab dem nächsten Zeitraum. Im Einzelfall gilt ein individueller Beitrag.
Liste der Mitgliedstypen mit Beitrag, Staffeln und Sichtbarkeit im Antrag
Mitgliedstypen mit Beitrag und Staffel

Abrechnen

Beitragslauf mit Rechnung und E-Rechnung

Der Beitragslauf erstellt die fälligen Beiträge – von Hand mit vorherigem Trockenlauf oder nachts automatisch. Sein Bericht sagt, was erstellt, übersprungen oder vertagt wurde.

  • Jeder Beitrag ist zugleich Rechnung: fortlaufende Nummer aus eigenem Nummernkreis, PDF im Anhang der E-Mail.
  • Auf Wunsch steckt in der PDF-Rechnung eine E-Rechnung im Format ZUGFeRD/Factur-X nach EN 16931 – maschinenlesbar, damit Ihre Mitgliedsunternehmen sie direkt einlesen können.
  • Die USt-IdNr. des Mitgliedsunternehmens steht auf der Rechnung, sofern sie erfasst ist.
  • Ein Sonderbeitrag heißt nach seinem Anlass, etwa „Umlage Digitalfonds 2026“.

Beitragsrechnungen als E-Rechnung ohne Konto beginnen

Absender, Beitragsformel und Mitgliederliste im Browser eintragen und jede Rechnung in der Vorschau prüfen – das Konto entsteht erst im letzten Schritt.

E-Rechnung ohne Konto starten So funktioniert’s

Ob Mitgliedsbeiträge überhaupt eine Rechnung oder E-Rechnung brauchen, erklärt der Ratgeber „E-Rechnung im Verband: Was gilt für Mitgliedsbeiträge?“.

Beitragsseite mit dem Dialog „Beitragslauf“ für sechs fällige Mitgliedschaften
Erst sehen, was fällig ist, dann erstellen

Abrechnen

Mitgliedsbeiträge per SEPA-Lastschrift, Karte oder Rechnung einziehen

Sie legen fest, welche Zahlungsarten Mitglieder wählen können. Lastschrift und Karte laufen über ein eigenes Auszahlungskonto Ihrer Organisation beim Zahlungsdienstleister Stripe; bei Rechnung überweisen die Mitglieder selbst.

  • Das Mandat richtet das Mitglied selbst ein, auf der Seite des Zahlungsdienstleisters. Die Bankdaten liegen dort, nicht in der App.
  • Eingezogen wird ab Fälligkeit und erst nach der Vorabankündigung, deren Frist Sie einstellen.
  • Bietet Ihre Organisation Lastschrift oder Karte an, bezahlen Mitglieder offene Beiträge auf Wunsch sofort online mit „Jetzt bezahlen“.

Was ins Mandat gehört und wie lange ein Mitglied eine Lastschrift zurückholen kann, erklärt der Ratgeber „Mitgliedsbeiträge per SEPA-Lastschrift einziehen: Ablauf und Mandat“.

Bereich „Zu erledigen“ mit „Zahlungsart einrichten“ und erstem Beitrag auf dem Smartphone
„Zu erledigen“ führt zur Zahlungsart
Mitgliedschaft mit eingerichtetem SEPA-Mandat und den letzten Stellen der IBAN
Lastschrift eingerichtet – künftige Beiträge werden eingezogen

Abrechnen

Offene Beiträge und Rücklastschriften im Griff

Was offen ist, sieht die Geschäftsstelle zuerst – am Schreibtisch und unterwegs.

  • Kennzahlen je Zeitraum: bezahlt, im Einzug, offen, fehlgeschlagen – jeweils mit Betrag und Anzahl.
  • Die Sammelaktionen „Überfällige erinnern“ und „Offene einziehen“ arbeiten ganze Stapel ab – jeweils für die Beiträge, bei denen Fälligkeit, Mandat und Fristen passen.
  • Zahlungserinnerungen gehen in Stufen hinaus, nie an Beiträge, die ohnehin eingezogen werden.
  • Fehlgeschlagene Einzüge und Rücklastschriften landen in der Arbeitsliste. Gesperrt wird niemand automatisch.
Detailseite eines überfälligen Beitrags mit Aktionen, Rechnungsdaten und Erinnerungen im Verlauf
Überfälliger Beitrag mit Erinnerungen im Verlauf
Beitragsseite der Verwaltung auf dem Smartphone mit einem überfälligen Beitrag und den Kennzahlen
Die Arbeitsliste unterwegs

Betreuen

Meine Mitgliedschaft: Mitglieder erledigen es selbst

Unter „Meine Mitgliedschaft“ finden Mitglieder alles zu ihrer Mitgliedschaft – ohne Anruf in der Geschäftsstelle.

  • Typ, Mitgliedsnummer, „Mitglied seit“, Beitrag und Zahlungsart auf einen Blick.
  • Alle Beiträge mit Rechnung als PDF und die geltenden Bedingungen der Organisation.
  • Wer die Mitgliedschaft verwaltet – beim Mitgliedsunternehmen die Ansprechperson –, ändert die Zahlungsart, nimmt Personen auf und kündigt, wenn Ihre Organisation die Selbstkündigung erlaubt.
  • Auf der Startseite zeigt eine Karte zum offenen Beitrag, was zu zahlen ist und was eingezogen wird.
Seite „Meine Mitgliedschaft“ mit Leitkarte und beginnendem Mitgliedsausweis auf dem Smartphone
„Meine Mitgliedschaft“
Startseite der App mit dem offenen Beitrag „Umlage Digitalfonds 2026“ und dem Knopf „Jetzt bezahlen“
Offener Beitrag auf der Startseite

Betreuen

Digitaler Mitgliedsausweis mit QR-Code und Prüfung am Eingang

Jede Person einer aktiven Mitgliedschaft, die die App nutzt, hat einen digitalen Mitgliedsausweis – beim Mitgliedsunternehmen auch die Mitarbeitenden.

  • Der QR-Code gilt rund zehn Minuten und lässt sich mit einem Tippen erneuern; geprüft wird beim Scannen über den Server.
  • „Mitgliedsausweis prüfen“ steht in der oberen Leiste – für die Verwaltung und für die Rolle „Check-In“ am Eingang. Check-In sieht nur die gescannte Person mit Status, Typ, Beginn und Beitragsstand ihrer Mitgliedschaften, nicht den Bestand.
  • Die Antwort ist eindeutig: „Mitgliedschaft gültig“ oder „Keine gültige Mitgliedschaft“.
  • Derselbe Code gilt auch für gebuchte Termine.
Mehr zum digitalen Mitgliedsausweis →
Mitgliedsausweis im Vollbild mit großem QR-Code auf dem Smartphone
Vorzeigen im Vollbild
Profilkopf mit Profilbild, QR-Code-Kachel und dem Chip „Mitgliedschaft · Gültig“
Im Profil: Code und Chip „Mitgliedschaft · Gültig“

Betreuen

Übersicht, Mitgliederliste und Akte für die Geschäftsstelle

Morgens zeigt die Übersicht, was heute zu tun ist. Jede Zeile führt direkt in die passende Liste.

  • „Zu erledigen“ mit benannten Hinweisen: Läuft aus, Beitrag überfällig, Einzug fehlgeschlagen, Doppelte Zahlung, Zahlungsart fehlt.
  • Die Mitgliederliste filtert nach Status, Typ, Zahlungsart und Hinweis und findet jede Mitgliedschaft über den Namen, das Unternehmen, die Mitgliedsnummer oder eine Person der Akte.
  • Die Akte bündelt Beiträge, Personen, Stammdaten und den Verlauf.
  • Mitglieder- und Beitragsliste lassen sich als CSV exportieren.
Mitgliederliste mit Suchfeld, Status-Segmenten, Filtern und Zeilen je Mitgliedsunternehmen
Die Mitgliederliste
Verlauf einer Mitgliedschaft mit Einträgen zu Beitritt, Sonderbeitrag, Beiträgen und Antrag
Der Verlauf einer Mitgliedschaft

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Datenschutz: Datenbank in Frankfurt, Aufbewahrungs­fristen im Blick

Endet eine Mitgliedschaft, läuft die Aufbewahrungsfrist, die Ihre Organisation einstellt. Ist sie abgelaufen, steht die Mitgliedschaft auf einer eigenen Liste in der Übersicht.

  • Anonymisieren oder Löschen dürfen nur Administratoren, mit Rückfrage und nicht, solange ein Beitrag offen ist.
  • Beim Anonymisieren bleiben die Rechnungen erhalten, wie es die gesetzliche Aufbewahrung verlangt; die Akte selbst trägt danach keinen Personennamen mehr.
  • Bankdaten liegen beim Zahlungsdienstleister, nicht in der App.
  • Datenbank und Dateien liegen in Frankfurt am Main; welche Dienstleister beteiligt sind, nennt Anlage 3 des Auftrags­verarbeitungs­vertrags.
Mehr zu Sicherheit und Betrieb →
Liste „Aufbewahrungsfrist abgelaufen“ mit einer beendeten Mitgliedschaft
Abgelaufene Aufbewahrungsfristen in der Übersicht
Zwei Modi

Für Verbände mit Mitglieds­unternehmen – und für Vereine

Dieselbe Mitgliederverwaltung kennt zwei Modi. Den Modus stellt die Administration in den Einstellungen um; bestehende Mitgliedschaften behalten dabei ihren Inhaber.

Modus „Organisationen“

  • Das Mitgliedsunternehmen ist Vertragspartner.
  • Eine Ansprechperson verwaltet die Mitgliedschaft, Mitarbeitende kommen dazu.
  • Die Rechnung geht an den Sitz, mit USt-IdNr., sofern sie erfasst ist.

Modus „Personen“

  • Die Person selbst ist Mitglied.
  • Familien und Gruppen laufen über Mitgliedstypen mit mehreren Personen.
  • Für Minderjährige gibt es die gesetzliche Vertretung im Antrag.
Plattform statt Insellösung

Mitglieder und Kommunikation in einer App

Die Mitgliederverwaltung ist Teil der Verbands App: Die Verbandsverwaltung von Antrag bis Beitragseinzug liegt dort, wo Ihre Mitglieder News, Termine und Austausch finden – und die Geschäftsstelle braucht kein zweites System.

Kommunikation

News mit Push und E-Mail, Termine, Chats und Arbeitsgruppen im Kollaboration-Modul.

Veranstaltungen

Im Veranstaltungs­management sagen Mitglieder direkt aus der Einladungsmail zu, volle Termine führen auf Wunsch eine Warteliste. Kostenpflichtige Termine mit Ticket und Check-in laufen im Event-Ticketing; der Ausweis-Code gilt auch für gebuchte Termine.

Eigene App

In der eigenen App Ihres Verbands steht „Mitglied werden“ schon auf der Anmeldeseite.

Alle Funktionen der Verbands App stehen im Funktionsverzeichnis.

Diese Organisationen nutzen die Verbands App

Verbände und Organisationen arbeiten bereits mit der Verbands App – für Kommunikation, Termine und den Austausch mit ihren Mitgliedern.

  • BOGK Logo
  • VAK Logo
  • Logo der CDU Ratsfraktion Büren
Preise

Was die Mitglieder­verwaltung kostet

ab 10 € je 1.000 Mitglieder im Monat

Die Mitgliederabrechnung ist ein Baustein der Verbands App und kommt zum Plattformpreis hinzu, der sich nach den aktiven Nutzern richtet. Alle Preise netto, zzgl. USt. Testen Sie 30 Tage kostenlos – die Organisation legen Sie selbst an.

Wer nur Beitragsrechnungen erstellt, beginnt ohne Konto im Assistenten und zahlt nach dem Test allein die Mitgliederabrechnung – ohne Plattformpreis, mit bis zu fünf Verwaltungskonten: Beitragsrechnungen als E-Rechnung.

Zum Preisrechner
FAQ

Häufige Fragen zur Mitglieder­verwaltung

Die wichtigsten Antworten zu Beiträgen, Antrag, Einzug, Ausweis und Datenschutz.

Kann sich der Beitrag an der Größe eines Unternehmens orientieren?
Ja, über eigene Mitgliedstypen je Größenklasse oder einen individuellen Beitrag. Automatisch gestaffelt wird nach der Zahl der benannten Personen einer Mitgliedschaft. Die Zahl der Mitarbeitenden gibt das Unternehmen im Antrag als Selbstauskunft an.
Müssen alle Mitarbeitenden eines Mitglieds­unternehmens die App nutzen?
Nein. Personen können ohne App-Konto zur Mitgliedschaft gehören. Wer die App nutzt, kommt über eine Beitrittsanfrage mit der Firmen-E-Mail oder über die Verknüpfung durch die Verwaltung dazu. Auch ohne App kommen die Rechnungen per E-Mail.
Braucht der Online-Antrag eine Unterschrift?
Der Antrag holt die Zustimmung zu Satzung, Beitragsordnung und gegebenenfalls weiteren Bedingungen ein und speichert Fassung und Zeitpunkt an der Mitgliedschaft. Ob Ihre Satzung für den Beitritt eine Schriftform verlangt, prüfen Sie selbst.
Wie wird der Beitrag beim Eintritt im laufenden Zeitraum berechnet?
Wie Ihre Organisation es einstellt: voreingestellt anteilig für die vollen Monate, die in die Mitgliedschaft fallen, auf ganze Euro gerundet, sonst der volle Beitrag oder erst ab dem nächsten Zeitraum. Den Betrag sieht die antragstellende Person vor dem Absenden.
Wie kommt das Geld zu uns?
Bei Zahlung per Rechnung überweisen die Mitglieder auf das Konto Ihrer Organisation. SEPA-Lastschrift und Karte laufen über ein eigenes Auszahlungskonto Ihrer Organisation beim Zahlungsdienstleister Stripe; von dort zahlt Stripe auf das Bankkonto Ihrer Organisation aus.
Wo liegen die Bankdaten der Mitglieder?
Beim Zahlungsdienstleister. Das Mitglied erteilt das Lastschriftmandat dort; in der App erscheinen nur die letzten Stellen der IBAN.
Wird schon der erste Beitrag eines neuen Mitglieds per Lastschrift eingezogen?
Nur, wenn das Mandat schon vor der Rechnung vorlag. Meist bezahlt das neue Mitglied den ersten Beitrag selbst, mit „Jetzt bezahlen“ oder per Überweisung; ab dem nächsten Beitrag läuft die Lastschrift. Die App sagt das dem Mitglied.
Was passiert bei einer Rücklastschrift oder einem unbezahlten Beitrag?
Der Fall erscheint unter „Zu erledigen“ und in „Braucht Aufmerksamkeit“. Schlägt ein Einzug fehl, benachrichtigt die App Mitglied und Verwaltung; bei einer Rücklastschrift die Person, die die Mitgliedschaft verwaltet. Zahlungserinnerungen gehen in Stufen hinaus. Gesperrt wird niemand automatisch – das entscheidet die Verwaltung.
Gibt es E-Rechnungen, und sind Mitgliedsbeiträge E-Rechnungs-pflichtig?
Sind Ihre Absenderangaben für die E-Rechnung vollständig, enthält die PDF-Rechnung eine E-Rechnung im Format ZUGFeRD/Factur-X nach EN 16931; ist die USt-IdNr. des Mitgliedsunternehmens erfasst, steht sie darin. Ob für Ihre Beiträge eine Pflicht zur E-Rechnung besteht, klären Sie mit Ihrer Steuerberatung.
Können wir unseren Bestand übernehmen – auch mit SEPA-Mandaten auf Papier?
Ja. Der CSV-Import erkennt die Spalten selbst, zeigt vor der Übernahme eine Vorschau mit möglichen Dubletten und übernimmt unterschriebene Papiermandate nach Ihrer ausdrücklichen Zusicherung.
Können Mitglieder selbst kündigen?
Ja, wenn Ihre Organisation die Selbstkündigung erlaubt; das ist voreingestellt. Das Ende folgt der Kündigungsfrist des Mitgliedstyps. Eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit endet automatisch.
Wie wird der Mitgliedsausweis am Eingang geprüft?
Mit „Mitgliedsausweis prüfen“ in der App – für die Verwaltung und für die Rolle Check-In. Die Antwort lautet „Mitgliedschaft gültig“ oder „Keine gültige Mitgliedschaft“, dazu Status, Typ, Beginn und Beitragsstand der Mitgliedschaft. Check-In sieht nur die gescannte Person, nicht den Bestand.
Wo werden die Daten gespeichert?
Datenbank, Dateien und serverseitige Verarbeitung laufen im Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Einzelne Dienste, etwa die Anmeldung und die Zustellung von Push-Benachrichtigungen, arbeiten auch außerhalb der EU. Für Ihre Organisation gilt ab der Anlage unser Auftragsverarbeitungsvertrag; seine Anlage 3 nennt alle Dienstleister mit Ort und Grundlage (verbands.app/avv). Bankdaten liegen nicht in der App, sondern beim Zahlungsdienstleister Stripe. Abgelaufene Aufbewahrungsfristen zeigt die App in einer eigenen Liste an.
Können wir die Mitgliederverwaltung kostenlos testen?
Ja, 30 Tage lang. Sie legen Ihre Organisation selbst an und richten den Mitgliederbereich mit der Checkliste ein – ohne Termin.

Testen Sie die Mitglieder­verwaltung mit Ihrer eigenen Organisation

Legen Sie Ihre Organisation an, richten Sie den Mitgliederbereich mit der Checkliste ein und nehmen Sie die ersten Anträge entgegen – 30 Tage kostenlos. Was die Bausteine danach kosten, zeigt der Preisrechner.

Organisation anlegen – 30 Tage kostenlos